「知らない番号から何度も電話がかかってくる…」
ナップ賃貸保証を利用している方で、このような状況に不安を感じていませんか?家賃の支払いが少し遅れてしまっただけなのに、何度も連絡が来ると精神的に追い詰められてしまいますよね。
しかし、その電話を無視し続けると、状況はさらに悪化してしまう可能性があります。大切なのは、どの番号から連絡が来ているかで緊急度を判断し、正しい対応をすることです。ここでは、ナップ賃貸保証からの督促について、電話番号ごとの意味合いや、滞納してしまった場合の具体的な対処法をまとめました。
ナップ賃貸保証から連絡が来る電話番号一覧
ナップ賃貸保証からの連絡は、主に「0570」から始まるナビダイヤルと、「050」から始まるIP電話番号が使われます。それぞれ用途が異なるため、番号ごとの意味を知っておくことが重要です。
一般連絡で使われる番号
以下の番号は、主に契約内容の確認や入居審査、一般的な問い合わせなどで使用されることが多いです。もちろん、初期の支払い遅延の連絡で使われることもあります。
・0570-055-722(本社・全国支店統一受付番号)
・03-6821-1065(審査部)
・03-3263-6717(本社代表)
特に「0570-055-722」は、多くの場面で使われる代表的な番号です。この番号から連絡があった場合は、まずは用件を確認しましょう。
督促で使われる番号
家賃の滞納が発生すると、以下の「050」から始まる番号から督促の連絡が来ることが多くなります。これらの番号からの着信は、状況が少し進んでいるサインと捉えましょう。
- 050-3734-8159
- 050-3734-2651
- 050-3734-8615
これらの番号は、滞納が始まってから本格的な督促に移行した段階で使われることが多いです。留守番電話にメッセージが残されたり、SMS(ショートメッセージ)で連絡が来ることもあります。
督促の段階と連絡の頻度
家賃の支払いが遅れると、ナップ賃貸保証の対応は時間と共に段階的に厳しくなっていきます。どの段階にいるのかを把握することが、今後の対応を考える上で非常に重要です。
【第1段階:滞納翌日~1ヶ月以内】
本人への電話連絡と督促状の送付が中心です。この時点ではまだ初期段階で、連絡の頻度も1日に数回程度でしょう。ここでしっかりと対応すれば、大きな問題にはなりません。
【第2段階:滞納1~2ヶ月】
連絡が取れない場合、連帯保証人や緊急連絡先へ連絡がいくようになります。また、内容証明郵便で書面が届くこともあり、法的な手続きを意識させる段階に入ります。
2ヶ月を超えて滞納が続くと、勤務先に連絡が入る可能性も出てきます。そして、3ヶ月以上滞納すると、「契約解除通知」が送られ、強制退去に向けた法的手続きが開始されるリスクが非常に高まります。
督促電話を無視し続けるとどうなる?
「電話に出るのが怖い」「お金がないから話したくない」という気持ちは分かります。しかし、督促の連絡を無視し続けるのが最も危険な行為です。
無視を続けると、まず連帯保証人に迷惑がかかります。それでも解決しない場合、裁判所を通じた法的手続きに移行し、最終的には給与や財産の差し押さえ、そして強制退去という最悪の事態を迎えることになります。
信用情報への影響
ナップ賃貸保証は「信用系保証会社」です。そのため、滞納の事実が信用情報機関に登録され、いわゆる「ブラックリスト」状態になります。こうなると、今後新たに賃貸契約を結ぶことや、クレジットカード、各種ローンの審査に通ることが極めて困難になります。
今すぐ払えない時の正しい対処法
手元にお金がなく、すぐに支払えない場合でも、決して諦めないでください。正しい対応をすれば、解決の道はあります。
最も重要なのは、かかってきた電話に出て、誠実に対応することです。まずは正直に支払いが難しい状況を伝え、いつまでに支払えるのか、具体的な日付を提示して相談しましょう。
もし分割での支払いをお願いする場合は、「なぜ一括で払えないのか」「いつなら、いくらずつ支払えるのか」を明確に伝えることが信頼を得るためのポイントです。そして、一度した約束は必ず守ること。もし約束の日に支払いが難しい場合は、必ず事前に連絡を入れましょう。
一人で抱え込まず、早めに行動することが、最悪の事態を避けるための唯一の方法です。